JEJAK.CO, Sumenep – Pemerintah Kabupaten Sumenep kali ini telah mempersiapkan layanan call center darurat bagi masyarakat yang menjumpai masalah dengan potensi ancaman keselamatan.
Sebagai sebuah terobosan baru, nomor call center yang akan dipakai oleh Pemkab Sumenep adalah 112.
“Kami (Pemkab Sumenep) saat ini telah melakukan persiapan pelaksanaan call center 112,” terang Bupati Sumenep Achmad Fauzi pada Forum Group Discussion (FGD) persiapan pelaksanaan Call Center 112, secara virtual, Selasa (10/08/2021).
“pelaksanaan call center 112 sebagai media untuk merespon aduan masyarakat tentang kejadian yang mengancam keselamatan,” tambahnya.
Seperti diterangkan Bupati, pengaduan yang difasilitasi penyelenggara panggilan darurat ini, meliputi layanan ambulance gawat darurat, penanganan kebakaran, penanganan kejadian kecelakaan lalu lintas, penanganan kejadian tindak kriminal seperti pembunuhan, pencurian dengan kekerasan, penanganan kejadian terorisme dan penanganan kekerasan dalam rumah tangga.
Langkah ini sebagai upaya pemerintah daerah memberi fasilitas layanan cepat tanggap guna memudahkan masyarakat menyampaikan aduannya manakala ada kejadian atau persitiwa di lingkungannya.
“Keberadaan Call Center 112 ini tentu saja masyarakat dimudahkan dengan waktu yang tidak terbatas, karena layanan ini beroperasi selama 24 jam sehari, 7 hari dalam seminggu,” tutur dia.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sumenep, Ferdiansyah Tetrajaya menambahkan, masyarakat nanti dapat menghubungi panggilan darurat tersebut melalui semua operator telpon baik handpone maupun telpon rumah.
“Yang jelas, panggilan darurat 112 merupakan panggilan bebas biaya, sehingga telepon seluler tidak ada pulsa bisa mengakses layanan ini. Mudah-mudahan, layanan panggilan darurat 112 bisa mencegah kejadian yang lebih parah atau mencegah jatuhnya korban lebih banyak,” pungkasnya.
Penulis : Rifand NL
Editor : Ahmad Ainol Horri
