JEJAK.CO -Pusat Kesahatan Masyarakat (Puskesmas) Kecamatan Pademawu disorot Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Pamekasan. Pasalnya, layanan kesehatan di Puskesmas yang terletak di Jalan Murtajih itu tidak maksimal.
Ketua Komisi IV DPRD Pamekasan Sahur mengatakan bahwa pihakannya menerima keluhan pelayanan yang kurang baik dari pasien yang mendapat perawatan kesehatan di Puskesmas itu. Ia menilai hal itu perlu ditindaklanjuti agar pelayanan kesehatan di tingkat kecamatan tidak terus menuai protes dari masyarakat.
“Ketika kami observasi langsung ke Puskesmas itu, banyak keluhan dari masyarakat terkait pelayanan, baik dari tingkat keramahan, dan fasilitas yang masih jauh dari kata layak,” ungkapnya, (16/12/2019).
Selain itu mantan aktivis PMII jebolan UIM itu menilai tenaga kesehtan di Puskesmas Pademawu masih kurang. Dokter yang ada merangkap sebagai Kepala Puskesmas. Ia juga berharap kedepan pelayanan dan kemandirian Puskesmas di kabupaten bertajuk Gerbang Salam itu lebih dimaksimalkan lagi.
Di lain waktu, Kepala Bidang (Kabid) Pelayanan Kesehatan Dinas Kesehatan (Dinkes) Pamekasan dr Syaifuddin mengatakan bahwa masyarakat boleh mengadukan pelayanan yang dinilai tidak puas kepada instisusi pemberi layanan. Hal itu dilakukan sebagai instrumem mutu yang sedang diandalkan di Pamekasan.
“Biasanya lewat telfon, atau kotak saran yang ada, jadi silakan sampaikan kepada institusinya, biasanya nanti akan diberi penjelasan,” jelasnya.
Ia memastikan bahwa setiap pengaduan masyarakat harus mendapat penjelasan dari institusi tersebut. Sebab sudah merupakan kewajiban yang merujuk pada ketentuan setandart mutu.
“Jika masih merasa kurang puas dari hasil pengaduan tersebut boleh menempuh jalur lain,” imbuhnya.
Penulis : Fahrurrosyi
Editor : Ahmad Ainol Horri
